г. Санкт-Петербург от 05.05.2025 г.
Оферта на оказания Информационно-консультационных услуг
Индивидуальный предприниматель Терешина Екатерина Евгеньевна, действующая на основании Листа записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, выданного Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № __ по г. Санкт-Петербургу от «_» __________ 20__года, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя ОГРНИП 322470400004621, ИНН 470708495589, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту — «Договор») любому лицу (неопределенному кругу лиц), т.е. любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту — «Заказчик»).
1.Общие положения
1.1. Настоящий Договор-оферта является официальным предложением (офертой) Исполнителя к заключению договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – «Услуги») и содержит все существенные условия их оказания в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
С актуальным перечнем оказываемых Услуг, а также ценами Заказчик может ознакомиться на официальном сайте Исполнителя по адресу:https://vibeboom.ru/ (далее — https://vibeboom.ru/).
1.2. Акцептом «Договора-оферты» является оплата «Услуг» в порядке, размере и сроки, указанные в настоящем Договоре.
1.3. Осуществляя акцепт «Договора-оферты» в порядке, определенном п. 1.2 «Договора-оферты», Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия «Договора» в том виде, в каком они изложены в тексте «Договора-оферты».
1.4. Заказчик понимает, что акцепт «Договора-оферты» в порядке, указанном в п. 1.2 «Договора-оферты» равносилен заключению «Договора» на условиях, изложенных в «Договоре-оферте».
1.5. Совершая действия по акцепту «Договора-оферты», Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. «Договор-оферта» размещается на сайте Исполнителя: https:.
1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия «Договора-оферты». Изменения в условия «Договора-оферты» начинают свое действие с момента опубликования их на «Сайте».
1.8. «Договор-оферта» может быть отозван в любое время.
1.9. «Договор–оферта» не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10. Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа государственного образца об образовании.
2. Термины и определения
2.1. Во избежание двусмысленности и иных недоразумений при толковании текста настоящего Договора стороны, его заключившие, пришли к соглашению, что следующие понятия будут иметь значения, определяемые ниже:
2.1.1 Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Терешина Екатерина Евгеньевна (ИНН - 470708495589, ОГРНИП - 322470400004621), оказывающий услуги Заказчику на основании настоящего договора. По настоящей Оферте Исполнитель действует от своего имени и в интересах Авторов Курса - Курс по бомбочкам и косметике.
2.1.2. «Заказчик» - любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении услуг для себя и/или членов своей семьи и/или любой третьей стороны, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
2.1.3. «Оферта» - настоящее публичное предложение Исполнителя о заключении договора на оказание платных услуг в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия данного договора, опубликованное на сайте по адресу https://vibeboom.ru/. Договор Оферты является базовым документом отношений между Заказчиком и Исполнителем и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений.
2.1.4. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении Договора-оферта или отдельных его пунктов. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание платных услуг на условиях, изложенных в оферте. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и Платформы, а также особенностями оказания Услуг Исполнителем. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.1.5. «Поток курса» - группа из учащихся вместе Заказчиков, набор которой осуществляется в определенные сроки.
2.1.6. «Сайт» - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://vibeboom.ru/.
2.1.7. «Программное обеспечение», «ПО» - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.1.8. «Доступ в личный кабинет» - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на Сайте.
2.1.9. «Вебинар» - интерактивная информационно-консультационная трансляция, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени и/или представленная Исполнителем Заказчику в виде видеозаписей с комментариями Исполнителя.
2.1.10. «Обратная связь» - услуга в виде осуществления ответов Исполнителя, Куратора или Приглашенного эксперта на вопросы Заказчика, проводимая в виде вебинара, либо в виде общения в социальной сети (в т.ч. telegram, вконтакте и т.д.) с определенной тематикой посредством сети Интернет.
2.1.11. «Чат» - закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора;
2.1.12. «Рассылка» - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
2.1.13. «Куратор» - привлеченное Исполнителем физическое лицо для содействия Исполнителю в оказании им Заказчику Услуги, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком в форме проведения дистанционных занятий посредством электронных средств коммуникаций и, при необходимости, личного общения, используя ресурсы Исполнителя, а также сведения и информацию, полученные от Исполнителя и из других источников.
2.1.14. «Приглашенный эксперт», «Эксперт» - привлеченное Исполнителем физическое лицо для содействия Исполнителю в оказании им Заказчику Услуги с целью закрепления полученных в ходе программы Курса сведений и информации посредством видеозаписей или вебинаров.
2.1.15. «Тариф» - стоимость оказания Исполнителем Услуг, зависящая от объема Услуг и информация о которых указана на Сайте.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику информационно-консультационные услуги в дистанционной форме, а Заказчик, в свою очередь, обязуется принять оказанные услуги и произвести их оплату в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и опубликованных на сайте Исполнителя по адресу: https:
3.2. К числу предоставляемых Исполнителем услуг относятся индивидуальные и (или) групповые консультации, разъяснения, разборы вопросов, практические рекомендации и иные действия информационно-консультативного характера, направленные на передачу знаний и опыта Исполнителя Заказчику, в пределах выбранной и оплаченной темы.
3.3. Содержание, формат, продолжительность, стоимость и иные условия оказания конкретной услуги указываются на соответствующей странице Сайта и являются неотъемлемой частью настоящего Договора с момента их акцепта Заказчиком.
3.4. Оказание услуг осуществляется дистанционно, в том числе, но не исключительно, посредством мессенджера Telegram, видеоконференцсвязи через платформу ZOOM, электронной почты, а также иными способами удалённого взаимодействия, определяемыми по усмотрению Исполнителя.
3.5. Услуги оказываются на основании заявки Заказчика и при условии предварительной оплаты. Подтверждением факта оказания услуг является предоставление доступа к материалам, направление консультаций, проведение онлайн-сессий или иных действий, подтверждающих выполнение Исполнителем своих обязательств.
3.6. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (соисполнителей) для оказания услуг по настоящему Договору, при этом оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия как за собственные.
3.7. Все сведения, материалы, документы, а также устные и письменные рекомендации, предоставленные Заказчику в рамках настоящего Договора, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и предназначены исключительно для личного использования Заказчиком. Передача такой информации третьим лицам, её публикация, воспроизведение, распространение или иное использование без письменного согласия Исполнителя запрещены.
4. Сроки оказания услуг
4.1. Сроки оказания Услуг устанавливаются в соответствии с условиями соответствующего тарифа, выбранного и оплаченного Заказчиком на Сайте Исполнителя: https://vibeboom.ru/.
4.2. Началом срока оказания Услуг считается дата поступления оплаты от Заказчика в размере, предусмотренном выбранным тарифом, либо иная дата, указанная в описании Услуги на Сайте. Окончание срока оказания Услуг определяется в зависимости от условий конкретного тарифа и/или исполнения Исполнителем своих обязательств в полном объеме.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик обязуется:5.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором-офертой и условиями, указанными на Сайте Исполнителя.
5.1.2. Соблюдать нормы общественной морали, уважительно относиться к Исполнителю, его представителям и другим участникам взаимодействия, в том числе в рамках чатов, вебинаров, видеоконференций и иных онлайн-мероприятий, проводимых с использованием Telegram, ZOOM или иных средств коммуникации.
5.1.3. Не допускать высказываний, унижающих честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя, в том числе в публичных отзывах, постах, комментариях в сети Интернет, а также в ходе очного или дистанционного взаимодействия.
5.1.4. Воздерживаться от рассылки спама, рекламы, навязывания своих товаров или услуг другим участникам, в том числе в рамках групповых чатов, организованных Исполнителем.
5.1.5. Своевременно предоставлять Исполнителю необходимую информацию и документы, если такие требуются для оказания Услуг.
5.1.6. Не передавать свои данные доступа третьим лицам, а также не допускать использование предоставленных ему Услуг третьими лицами.
5.1.7. Не использовать полученную от Исполнителя информацию, материалы и консультации в целях, способных причинить вред интересам Исполнителя, а также не нарушать авторские и иные интеллектуальные права Исполнителя.
5.1.8. Соблюдать технические требования для использования онлайн-сервисов (наличие стабильного интернет-соединения, обновлённого ПО, работающего микрофона и камеры, при необходимости) и самостоятельно устранять технические препятствия для получения Услуг.
5.2. Исполнитель обязуется:5.2.1. Оказывать Услуги в полном объёме и в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
5.2.2. В случае установления графика оказания Услуг — соблюдать его и заблаговременно информировать Заказчика об изменениях.
5.2.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных и иной информации, полученной от Заказчика.
5.2.4. Обеспечивать доступ Заказчику к материалам, консультациям и другим компонентам Услуг в пределах срока действия оплаченного Тарифа.
5.2.5. Предоставлять обратную связь, а также отвечать на вопросы Заказчика по мере возможности и в пределах выбранного Тарифа.
5.2.6. Обеспечивать деловую этику в общении с Заказчиком, воздерживаться от оскорблений, давления, дискриминации по каким-либо признакам.
5.2.7. Своевременно уведомлять Заказчика об изменениях в порядке оказания Услуг, технических сбоях, форс-мажоре и других обстоятельствах, влияющих на исполнение обязательств.
5.3. Заказчик вправе:5.3.1. Получать достоверную и полную информацию о порядке оказания Услуг, правах и обязанностях Сторон, правилах использования платформ взаимодействия.
5.3.2. Требовать оказания Услуг в соответствии с Договором и выбранным Тарифом.
5.3.3. Обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с содержанием, форматом и объёмом Услуг, получать поддержку в рамках выбранного Тарифа.
5.3.4. Расторгнуть договор в случаях и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ.
5.3.5. В случае нарушения Исполнителем сроков оказания Услуг — требовать исполнения обязательств, изменения сроков, либо расторжения Договора.
5.3.6. Получать доступ к материалам и взаимодействовать с Исполнителем посредством указанных в договоре средств коммуникации (Telegram, ZOOM, электронная почта и др.).
5.3.7. Получать подтверждение оказания Услуг в виде писем, ссылок, видеозаписей, либо иных доказательств взаимодействия.
5.4. Исполнитель вправе:5.4.1. Самостоятельно определять формат, структуру и последовательность оказания Услуг, а также состав специалистов, участвующих в оказании Услуг.
5.4.2. Принимать решение о прекращении взаимодействия с Заказчиком в случае нарушения последним условий Договора, с одновременным прекращением доступа к материалам и без возврата денежных средств, если иное не предусмотрено настоящим Договором.
5.4.3. Приостановить доступ Заказчику к Услугам в случае выявления нарушений настоящего Договора или в случае неполучения оплаты.
5.4.4. Требовать от Заказчика корректного поведения в чатах и на онлайн-встречах, в том числе блокировать и исключать Заказчика из чатов и каналов без возврата оплаты при грубых нарушениях норм общения.
5.4.5. Отказывать в предоставлении Услуг лицам, ранее нарушавшим условия настоящей Оферты, а также блокировать доступ к повторному участию без объяснения причин.
5.4.6. Вносить изменения в условия оказания Услуг, публикуя соответствующую информацию на Сайте, при этом сохраняя ранее согласованные условия в отношении уже оплаченных Услуг.
5.4.7. Прекратить оказание Услуг в случае утраты технической возможности или наступления обстоятельств непреодолимой силы, с последующим урегулированием обязательств перед Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором.
6. Перенос занятий и пропуск занятий
6.1. В случае, если Исполнитель по уважительной причине не может провести занятие (вебинар, онлайн-сессию или иную часть Услуг), он обязуется уведомить Заказчика не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до установленной даты проведения и перенести занятие на иную дату в пределах разумного срока, согласованного с Заказчиком, либо самостоятельно установленного Исполнителем с уведомлением Заказчика.
6.2. Заказчику предоставляется доступ к видеозаписям ранее проведённых занятий, если они предусмотрены форматом Услуги. Перенос или повторное проведение занятия по инициативе Заказчика не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором или согласованных с Исполнителем в индивидуальном порядке.
7. Порядок сдачи-приема услуг
7.1. Стороны согласились, что в случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания оказания Услуг Заказчик не направил Исполнителю письменных мотивированных возражений в адрес, указанный на Сайте, либо на электронную почту, либо посредством заказного почтового отправления (по выбору Заказчика), Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме без замечаний.
7.2. В случае получения от Заказчика надлежащим образом оформленных мотивированных возражений в установленный срок, Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления.
7.3. Ведение и подписание акта приёма-передачи оказанных Услуг не требуется, стороны пришли к соглашению, что предоставление доступа к материалам, проведение консультаций и онлайн-занятий, а также отсутствие мотивированных возражений в установленный срок является достаточным подтверждением исполнения обязательств Исполнителем.
8. Стоимость услуг
8.1. Общая стоимость Услуг определяется на основании выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа. Информация о действующих тарифах размещается в открытом доступе на Сайте Исполнителя: https: и является неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты.
8.2. Изменение стоимости Услуг допускается исключительно по соглашению сторон в письменной форме посредством подписания дополнительного соглашения за исключением изменения тарифов, не затрагивающего уже оплаченные Услуги.
9. Порядок расчётов
9.1. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется в размере 100 (ста) процентов предоплаты до начала оказания Услуг, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором или согласованных сторонами индивидуально. Иной порядок оплаты возможен в рамках специальных акций и предложений, размещаемых на Сайте, либо по согласованию с Исполнителем.
9.2. Оплата осуществляется путём перечисления денежных средств Заказчиком с использованием следующих платёжных систем и сервисов: интернет-эквайринг Тинькофф, банк «Золотая Корона», Озон-банк, ВТБ, платёжная система Prodamus, и иные, указанные на Сайте.
Совершая оплату, Заказчик выражает согласие на получение одного кассового чека с признаком «Полный расчёт» в момент внесения оплаты.
9.3. По соглашению сторон Исполнитель может предоставить Заказчику возможность оплаты Услуг в рассрочку. При этом общая стоимость Услуг делится на части, и оказание Услуг осуществляется поэтапно, пропорционально поступившей оплате.
9.4. В случае оплаты в рассрочку:
9.4.1. Оплата первой части Услуг должна быть произведена в течение суток с момента выставления счета. С момента поступления оплаты Заказчику предоставляется доступ к первой части Услуг, включая консультационные материалы и, при наличии, доступ в закрытый чат (при выборе тарифа с обратной связью).
9.5. При отсутствии поступления оплаты на дату, соответствующую началу следующего этапа оказания Услуг, предоставление доступа к очередной части Услуг приостанавливается, а Заказчик может быть исключён из чата. При этом Услуги, оказанные до момента приостановки доступа, считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объёме.
10. Ответственность сторон
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учётом положений настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно стало результатом:
– недостоверной, неполной либо несвоевременно предоставленной информации со стороны Заказчика;
– нарушений настоящего Договора со стороны Заказчика, включая нарушение порядка оплаты, графика взаимодействия, недопуск к средствам связи и пр.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказанных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика, его личной оценке полезности, эффективности и иным индивидуальным критериям. Субъективное неудовлетворение результатом не является основанием считать Услуги оказанными ненадлежащим образом или требовать возврата денежных средств.
10.4. В случае, если Заказчик не воспользовался Услугами по причинам, не зависящим от Исполнителя, и не уведомил Исполнителя о намерении отказаться от Услуг до предоставления доступа к материалам, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объёме. Денежные средства в таком случае возврату не подлежат.
10.5. В случае нарушения Заказчиком авторских, исключительных или смежных прав Исполнителя, включая незаконное распространение, копирование, передачу, публикацию или коммерческое использование материалов, предоставленных в рамках оказания Услуг (в том числе, но не ограничиваясь: видеозаписей, текстов, инструкций, чатов, методических материалов и др.), Исполнитель вправе:
– в одностороннем порядке расторгнуть Договор;
– взыскать с Заказчика штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также убытки, включая упущенную выгоду.
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора и препятствующих его исполнению, а именно: пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, эпидемии, акты государственных органов, аварии, массовые сбои в функционировании информационных систем или сетей связи.
Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажора, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней уведомить другую Сторону и подтвердить наступление таких обстоятельств документально.
Стороны обязуются приложить разумные усилия к переносу исполнения обязательств на согласованный срок после прекращения действия таких обстоятельств.
11. Условия и порядок возврата денежных средств
11. Условия и порядок возврата денежных средств
11.1. Возврат денежных средств возможен исключительно при наличии существенных обстоятельств, объективно препятствующих Заказчику прохождению онлайн-курса, при условии их надлежащего документального подтверждения. Также основанием для возврата могут являться обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), к которым относятся, в том числе, пожары, наводнения, землетрясения, забастовки, военные действия, нормативные акты государственных органов, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
11.1.1. При подтверждении обстоятельств, указанных в пункте 11.1, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с приёмом и возвратом платежей, включая комиссии банков и платёжных систем.
11.1.2. Условием возврата денежных средств является направление Заказчиком письменного заявления о расторжении договора и возврате оплаты, оформленного в порядке, предусмотренном пунктом 11.3 настоящего Договора.
11.2. Обращения о возврате денежных средств, поступившие после начала оказания Услуг, подлежат рассмотрению в исключительных случаях, при наличии документально подтверждённых уважительных причин. При этом стороны признают, что с момента предоставления доступа к материалам Исполнитель несёт фактические расходы, подлежащие компенсации.
11.2.1. В случае, если Заказчик заявляет о расторжении договора и предоставляет документы, подтверждающие наличие объективных препятствий к прохождению курса, Исполнитель вправе принять решение о частичном возврате денежных средств, пропорционально объёму неоказанных Услуг и с учётом стоимости уже оказанных. Отсутствие активности в курсе без подтверждённых уважительных причин не является основанием для возврата. Датой расторжения договора считается дата фактической блокировки доступа к курсу и закрытым материалам.
11.2.2. Заявления, поданные в связи с обстоятельствами, указанными в пункте 11.2.1, рассматриваются Исполнителем в индивидуальном порядке с учётом особенностей каждой конкретной ситуации. Обращения направляются на адрес электронной почты: tereshina_95@inbox.ru.
11.3. Для рассмотрения обращения о возврате Заказчик обязан направить заполненное заявление по форме, предусмотренной Приложением № 1 к настоящему Договору, на вышеуказанный адрес электронной почты.
11.3.1. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь, условиями об авторских правах, правилах поведения, отказе от Услуг и иных обязательствах, возврат денежных средств не осуществляется. Уплаченные суммы могут быть зачтены в счёт компенсации убытков и неустойки Исполнителя.
11.4. При удовлетворении заявления возврат осуществляется на тот же расчётный счёт, с которого производилась оплата. Заказчик обязан указать соответствующие реквизиты в заявлении. Исполнитель не несёт ответственности за возможные задержки со стороны банков или платёжных систем. В подобных случаях Заказчику рекомендуется обратиться в своё финансовое учреждение.
11.5. В случае получения от Заказчика заявления о возврате, доступ к платной части курса, закрытым каналам и иным материалам прекращается в кратчайший срок с момента получения заявления Исполнителем.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с заключением, исполнением, расторжением или признанием недействительным настоящего Договора, подлежат обязательному досудебному урегулированию в претензионном порядке.
12.2. Претензионные письма направляются Сторонами под подпись, либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в настоящем Договоре или в реквизитах, предоставленных при его заключении. Фактом получения претензии является дата вручения, указанная в уведомлении о вручении.
12.3. Допускается направление претензионных писем Сторонами также по электронной почте, факсимильной связью или через курьерскую службу. Такие претензионные письма приобретают юридическую силу при условии получения другой Стороной их оригинала, указанным в пункте 12.2 настоящего Договора.
12.4. Сторона, получившая претензию, обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня её получения предоставить письменный ответ, по существу, заявленных требований. При отсутствии ответа в указанный срок претензия считается отклонённой, и Сторона, направившая претензию, вправе обратиться за разрешением спора в судебные органы.
12.5. При наличии технической или организационной возможности стороны могут прибегнуть к альтернативным способам разрешения споров (медиация, переговоры в дистанционном формате, обмен официальными электронными сообщениями), однако они не заменяют обязательного претензионного порядка.
12.6. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.
12.7. Любые юридически значимые сообщения, в том числе претензии, уведомления о расторжении договора, требования о возврате денежных средств и иные обращения, признаются надлежаще переданными, если они направлены по последнему известному адресу или электронному адресу другой Стороны, указанному при заключении Договора или в процессе его исполнения.
13. Прочие условия
13.1. Вся информация, предоставляемая в рамках онлайн-курса (включая текстовые, аудио- и видеоматериалы, рецепты, схемы, рекомендации и иные сведения), носит исключительно информационно-справочный и рекомендательный характер.
Исполнитель не несёт ответственности за возможные последствия применения Заказчиком указанных рекомендаций на практике, включая изготовление продуктов, косметики или иных изделий, так как Исполнитель не осуществляет контроль за действиями Заказчика, качеством используемых ингредиентов, условиями их хранения, смешивания и производства.
13.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает своё согласие на:
– соблюдение правил участия в онлайн-мероприятиях, в том числе в чатах, вебинарах, закрытых каналах и иных форматах взаимодействия;
– получение от Исполнителя информационных сообщений, уведомлений, предложений и иных материалов, связанных с деятельностью Исполнителя, проводимыми мероприятиями, а также сообщениями рекламного характера, в том числе по электронной почте и через мессенджеры (Telegram и др.).
13.3. Стороны признают юридическую силу документов, переданных по электронной почте или иными электронными средствами связи (включая, но не ограничиваясь: факс, мессенджеры, чаты, формы обратной связи на Сайте), при наличии подтверждения о доставке сообщения адресату. Такие документы признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручно.
13.4. Во всём, что не урегулировано условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация:Индивидуальный предприниматель Терешина Екатерина Евгеньевна;
ИНН - 470708495589
ОГРНИП - 322470400004621
Адрес электронной почты:
tereshina_95@inbox.ruПриложение № 1
К договору публичной оферты от _.
__________, __.__.20__ г.
Индивидуальному предпринимателю ______________________
От ______________________________________
ФИО полностью), контактный email, телефон, ник в телеграм, ИНН)
Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств
Я, _________________________________________ (ФИО Заказчика полностью) прошу расторгнуть со мной договор дистанционных информационно-консультационных услуг __________ (поток № __, старт ___.__.20__ г.), предложение о заключении которого было акцептовано мной путем частичной/полной (ненужное зачеркнуть) оплаты услуг Исполнителя на его сайте _________________ .
________(Дата) мной была произведена частичная/полная оплата участия в онлайн-курсе ___________ (поток № __, старт ___.__.202_) в размере ________(___________________) (прописью) рублей 00 копеек с привлечением/ без привлечения(ненужное зачеркнуть) кредитных денежных средств ________________ (банк).
Прошу вернуть денежные средства, уплаченные мной, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата согласно условиям раздела 11 оферты, постоянно размещенной на сайте Исполнителя по адресу: __________________ .
Реквизиты счета для возврата денежных средств (вписать только в случае, если возврат необходимо произвести по реквизитам, отличающимся от тех, с которых поступила оплата; в случае привлечения кредитных денежных средств дополнительно приложить скан кредитного договора с реквизитами открытого кредитного счета).
Получатель (ФИО) ____________________________
Счет ________________________________________
В Банке _____________________________________
К/с _________________________________________
БИК ________________________________________
Номер карты _________________________________
Причина возврата: __________________________________________.
С правилами заполнения Заказчиком заявления о возврате и рассмотрения заявления о возврате Исполнителем ознакомлен(а).
Приложение:
1. Реквизиты счета для возврата денежных средств (электронная справка с реквизитами из приложения вашего банка) (обязательный документ)
2. Скан кредитного договора с реквизитами открытого кредитного счета (предоставляется в случае привлечения кредитных денежных средств)
Заказчик ____________________/______________________________________
(подпись) (ФИО полностью)
____________
(дата подачи заявления)
Правила заполнения Заказчиком заявления о возврате и рассмотрения заявления о возврате Исполнителем:1. Для идентификации вас как Заказчика наших услуг при рассмотрении вашего заявления, вам необходимо указывать те персональные данные, которые были указаны вами при оформлении заявки.
2. Каждая пустая графа заявления должна быть заполнена вами корректно в читабельном виде, допускается заполнение заявления от руки или в электронном формате, заявление должно быть подписано вашей собственноручной подписью с проставленной текущей датой направления.
3. В случае заполнения не всех сведений, приложения не всех необходимых документов, заявление не будет рассмотрено. В указанном случае срок рассмотрения вашего заявления приостанавливается на срок предоставления вами корректного заявления и всех необходимых документов.
4. Заявление и приложенные документы должны быть отсканированы в хорошем качестве на свету, нечитабельные (неразборчивый почерк, сжатый размер, темное заявление и прочее) заявления и приложения в форматах, отличных от jpeg или pdf не рассматриваются. Допустимо направление фото заявления и приложенных документов в хорошем качестве.
5. Заявление и приложенные документы необходимо направить на электронную почту tereshina_95@inbox.ru c темой письма «Возврат онлайн-курс «Курс по бомбочкам и косметике», ваше ФИО».
6. Заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней со дня, следующего за днем получения заявления на почту tereshina_95@inbox.ru в случае его корректного заполнения и приложения всех необходимых документов, поэтому для максимально быстрого рассмотрения заявления просим заполнять всю необходимую информацию в заявлении корректно и прикладывать все необходимые документы сразу по всем указанным правилам.
7. В случае принятия положительного решения, в ответе на ваше заявление будет указана сумма к возврату, срок возврата денежных средств равен сроку рассмотрения заявления и составляет 10 рабочих дней со дня, следующего за днем получения заявления на почту tereshina_95@inbox.ru в случае его корректного заполнения и приложения всех необходимых документов
8. Электронная справка банка с реквизитами вашего счета является обязательным документом, скачать ее можно в официальном приложении вашего банка или в личном кабинете.
9. В случае приобретения услуг с использованием кредитных денежных средств, вам необходимо приложить скан кредитного договора целиком.
С правилами заполнения Заказчиком заявления о возврате и рассмотрения заявления о возврате Исполнителем ознакомлен(а).
Заказчик ____________________/_______________________
(подпись) (ФИО полностью)
_____________ (дата подачи заявления)
